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Fragen & Antworten zu: Sicherheit & Geschäftsbedingungen
  1. Werden meine Kundendaten sicher übermittelt?
  2. Wo finde ich die Datenschutzerklärung?
  3. Wo finde ich die Widerrufsbelehrung?
  4. Wo finde ich die allgemeinen Geschäftsbedingungen?
  5. Was ist ein sicheres Passwort?
  6. Was bedeutet das Trusted Shops Zertifikat?
  7. Trusted Shops Garantie

Werden meine Kundendaten sicher übermittelt?

Wir benutzen das SSL-Verfahren. Dadurch werden alle persönlichen Daten die Sie an uns senden, verschlüsselt und können nicht mehr von anderen eingesehen werden.


Wo finde ich die Datenschutzerklärung?

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Informationen. Unsere vollständige Datenschutzerklärung finden Sie hier.


Wo finde ich die Widerrufsbelehrung?

In der Schweiz besteht aktuell keine Pflicht zur Widerrufsbelehrung. Die Widerrufsbelehrung mit weiteren Infos dazu finden Sie hier.


Wo finde ich die allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.


Was ist ein sicheres Passwort?

Ein sicheres Passwort sollte die Grundlage für jedes Benutzerkonto im Internet sein. Die grundsätzlichsten Regeln, die man bei der Auswahl eines Passwortes beachten sollte, sind folgende:

  • Mindestens 6 Zeichen
  • Verwenden Sie große und kleine Buchstaben, am Besten in zufälliger Reihenfolge
  • Zahlen als Zahlwort und als Ziffer sollten Teil des Passwortes sein
  • Sonderzeichen sind ein Sicherheitsplus


Verwenden Sie ein Passwort nie für mehrere Konten, zumindest leichte Variationen sollten in jedem Ihrer Passwörter vorhanden sein.

Schreiben Sie Ihre Passwörter nicht auf (oder nur an sicheren Orten) und teilen Sie diese keinem Dritten mit.


Was bedeutet das Trusted Shops Zertifikat?

Einkaufen im Internet ist bequem, vielfältig und nicht an Öffnungszeiten gebunden. Doch nicht alle Anbieter und Händler sind wirklich seriös – für sicheres Einkaufen mit gutem Gewissen sorgt das Gütesiegel "Trusted Shops".

Das Trusted Shops Logo verpflichtet höchste Anforderungen in puncto Daten- und Liefersicherheit zu erfüllen. Eine umfangreiche Zertifizierung überwacht die Einhaltung der von Verbraucherschützern empfohlenen Kriterien. Die Anmeldung zum Käuferschutz mit Geld-zurück-Garantie ist am Ende der Bestellung möglich. Das Umzugs-Shop Zertifikat finden Sie hier.


Trusted Shops Garantie

Während des Bestellprozesses wird Ihnen der Trusted Shops Käuferschutz angeboten.

Aufbauend auf dieser Sicherheit gibt Trusted Shops Ihnen eine Käuferschutz-Garantie, falls mit der Bestellung etwas schief läuft. Durch diese Versicherung sind finanzielle Risiken beim Einkauf für Sie ausgeschlossen.

Der Käuferschutz kommt bei Nicht-Lieferung, Nicht-Erstattung nach Rückgabe und Kreditkartenmissbrauch zum Tragen.

Die Absicherungsdauer beträgt bis zu 120 Tage. Die Kosten des Käuferschutzes in Verbindung mit der jeweiligen Absicherungsdauer werden Ihnen bei Abschluss der Trusted Shops Garantie genannt. Trusted Shops Mitarbeiter unterstützen Sie bei etwaigen Problemen mit Ihrem Online-Einkauf.